سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط
تاريخ التحديث: 15/05/2024
تمثل سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه (المشار إليها فيما بعد باسم "السياسة") اتفاقية بين شركة Circle.Help, Registered CIC No. 16007806، 96 Kensington، London W8 4SG، المملكة المتحدة (المشار إليها فيما بعد باسم "مشغل الموقع") والزائر أو مستخدم الموقع (المشار إليهما معًا باسم "المستخدم") لتنظيم العلاقات المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تنقل تلقائيًا معلومات عن المستخدم إلى مشغل الموقع. تُعد هذه السياسة عرضًا عامًا موجهًا إلى شخص طبيعي كامل الأهلية.
تُعد هذه السياسة عرضًا عامًا موجهًا إلى شخص طبيعي كامل الأهلية.
من خلال زيارة https://circle.help (المشار إليه فيما بعد باسم "الموقع") أو اتخاذ إجراء مستهدف على الموقع، عند الحاجة، باستخدام إعدادات معينة للمتصفح مهيأة لاستقبال ملفات تعريف الارتباط، يوافق المستخدم على استخدام مشغل الموقع لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتقديم الخدمات المتاحة على الموقع.
إذا لم يوافق المستخدم على استخدام مشغل الموقع لملفات تعريف الارتباط، فيجب عليه التوقف عن استخدام الموقع، كما يمكنه أيضًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحه، ولكن قد يتعارض ذلك مع استخدام الموقع أو الخدمات على الموقع. لن يتمكن المستخدم من استخدام الموقع بشكل صحيح، بما في ذلك وظائف محددة مخصصة، دون استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المرتبطة بها.
يتم تسجيل حقيقة قبول هذه السياسة (القبول دون قيد أو شرط لجميع الشروط دون استثناء الواردة في هذه الوثيقة، من خلال اتخاذ إجراء مستهدف) إلكترونيًا بواسطة مشغل الموقع. يمكن استخدام المعلومات المسجلة من قبل مشغل الموقع حول قبول العرض كدليل في أي محاكم، بما في ذلك المحكمة.
تُعد سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط جزءًا لا يتجزأ من المعلومات القانونية و سياسة الخصوصية. يتم ملء المصطلحات المستخدمة في سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط بالمعنى الموضح في المعلومات القانونية و سياسة الخصوصية.
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بشروط هذه السياسة، فيرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: support@circle.help.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
1.1. يقدم هذا القسم معلومات حول تقنية ملفات تعريف الارتباط، والتي يتم استخدامها أو قد يتم استخدامها على الموقع، والتي يكون مشغل الموقع مسؤولاً عنها.
1.2. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع. يقوم برنامج تشغيل جهاز المستخدم، مثل متصفح الويب، بتخزين ملفات تعريف الارتباط وإرسالها مرة أخرى إلى الموقع عند الزيارة التالية. تسمح ملفات تعريف الارتباط للموقع بالتعرف على جهاز المستخدم وتفضيلاته، كما توفر لمشغل الموقع معلومات يمكن استخدامها لتحسين تجربة المستخدم على الموقع.
1.3. في الحالات التي تتم فيها معالجة "البيانات الشخصية" بواسطة ملفات تعريف الارتباط، يكون مشغل الموقع "مسؤول البيانات" لهذه المعلومات وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به. لفهم معنى هذه الأحكام وأحكام أخرى من قانون حماية البيانات، وكذلك للحصول على معلومات شاملة حول واجبات مشغل الموقع عند معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك نقل البيانات الشخصية في إطار أعمال مشغل الموقع في جميع أنحاء العالم، وكذلك حقوق المستخدم فيما يتعلق بأي معلومات شخصية يعالجها مشغل الموقع، يمكن للمستخدم الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
1.4. قد يقوم موفرون تابعون للطرف الثالث لتقنية ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها مشغل الموقع بمعالجة البيانات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط على الموقع بشكل مجمع لأغراضهم الخاصة.
أنواع ملفات تعريف الارتباط
2.1. ملفات تعريف الارتباط "الضرورية" أو "الأساسية"
2.1.1. يستخدم مشغل الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية لإدارة الوظائف الأساسية للموقع، حتى يتمكن المستخدم من زيارة الموقع والتنقل فيه واستخدام وظائفه. لا يتطلب مشغل الموقع موافقة على استخدام هذه الملفات، ولكن يمكن للمستخدم حظر هذه الملفات بشكل مستقل على جهازه/متصفحه. ومع ذلك، بدون هذه الملفات، من غير المرجح أن يعمل الموقع كما يتوقعه المستخدم، وقد لا يتم تقديم بعض الخدمات التي قد يطلبها المستخدم (مثل تسجيل الدخول إلى حسابه على الموقع).
2.1.2. في الحالات التي يعالج فيها مشغل الموقع "البيانات الشخصية" باستخدام ملفات تعريف الارتباط الأساسية هذه، يتم ذلك بناءً على المصالح المشروعة لمشغل الموقع في توفير الموقع لاستخدام المستخدمين وترويجه.
2.1.3. ملفات تعريف الارتباط الأساسية التي يستخدمها مشغل الموقع ضرورية تقنيًا للتشغيل السليم للموقع. على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية حتى يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى حسابه وتعيين التفضيلات وملء النماذج. إنها تتذكر المستخدم وإعداداته وتغني عن الحاجة إلى إدخال المعلومات مرة أخرى عند التنقل بين الصفحات. إنها تضمن تحميل صفحات الموقع بسرعة عن طريق توزيع عبء العمل. كما أن ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية للموقع للتمييز بين المتصفحات وتمييز المستخدمين حسب عنوان IP العام لتقديم المحتوى الصحيح، وكذلك للتعرف على حركة المرور الموثوقة وتطبيق إعدادات الأمان.
2.1.4. عند انتقال المستخدم إلى الموقع، تجمع ملفات تعريف الارتباط الأساسية معرف تعريف الجلسة وعلامة زمنية للزيارة والوصول إلى النظام، بالإضافة إلى بيانات التحقق من الجلسة. يمكن لملفات تعريف الارتباط الأساسية أيضًا جمع معلومات حول نوع وإعدادات المتصفح، ونوع وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، وشبكة الهاتف المحمول.
2.1.5. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط الأساسية جلسة، أي تنتهي صلاحيتها بمجرد خروج المستخدم من الجلسة وإغلاق المتصفح. أو يمكن تخزينها لمدة ستة أشهر أو أكثر، على سبيل المثال، لتذكر تفضيلات المستخدم فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط، ويمكن تخزينها طالما يحتفظ المستخدم بحساب على الموقع.
2.1.6. يمكن جمع البيانات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط الأساسية المحددة فقط في شكل مجمع لا يمكن من خلاله التعرف على أي مستخدم من مستخدمي الموقع أو تمييزه عن أي مستخدم آخر من قبل موفري ملفات تعريف الارتباط الأساسية من الأطراف الثالثة.
2.1.7. يمكن نقل البيانات الشخصية للمستخدمين التي تم جمعها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط حول العالم، على سبيل المثال، من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات المشتركة ومراكز معالجة البيانات، وكذلك عبر الحدود.
2.2. ملفات تعريف الارتباط "التحليلية"
2.2.1. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية لأغراض التحليل الإحصائي. يساعد هذا مشغل الموقع على فهم كيفية استخدام المستخدمين للموقع والتنقل فيه، مما يسمح بتحسين الموقع وتكييفه لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل، على سبيل المثال، عن طريق جعل الميزات الأكثر شيوعًا أسهل في البحث والوصول إليها أو ضمان عمل الموقع بشكل صحيح على الأجهزة والتقنيات التي يستخدمها المستخدمون.
2.2.2. تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه باستخدام تسلسل فريد من الأحرف يمكن من خلاله تحديد متصفح المستخدم أو جهازه ("معرف فريد")، والذي يمكن استخدامه، على سبيل المثال، للتعرف على تاريخ ووقت زيارة (زيارات) الموقع. يمكن لملفات تعريف الارتباط التحليلية أيضًا جمع معلومات حول نوع وإعدادات المتصفح، ونوع وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، وشبكة الهاتف المحمول. يتم استخدام هذه المعلومات لتمييز المستخدم عن مستخدمي الموقع الآخرين، ولكن لا يمكن استخدامها لتحديد المستخدم كفرد.
2.2.3. يقوم مشغل الموقع بتعيين هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط فقط إذا وافق المستخدم على ذلك من خلال اختيار "السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط". في الحالات التي يعالج فيها مشغل الموقع البيانات الشخصية للمستخدم باستخدام هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط، فإنه يفعل ذلك بناءً على هذا الموافقة.
2.2.4. لن يسمح رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية لمشغل الموقع بجمع البيانات الموضحة أعلاه لتحسين الموقع. لن يؤثر ذلك على أداء الموقع ووظائفه.
2.3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي
2.3.1. يمكن إعداد المكونات الإضافية لشبكات التواصل الاجتماعي المختلفة على الموقع بحيث يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط فقط على الأجهزة التي يستخدمها الأعضاء المسجلون في هذه المنصات الاجتماعية. على سبيل المثال، يمكن لمشغل الموقع الإعلان عن الموقع والخدمات المقدمة على مواقع ويب خارجية محددة.
2.3.2. يستخدم مشغل الموقع ملفات تعريف الارتباط من مواقع الويب الخاصة بهذه الجهات الخارجية على موقعه الخاص من أجل:
- توفير بيانات سكانية مجهولة الهوية ومعلومات عرض الصفحة للمستخدمين الذين سجلوا الدخول إلى الموقع؛
- المساعدة في تخصيص الإعلانات على مواقع الويب الخاصة بهذه الجهات الخارجية؛
- المساعدة في قياس فعالية الإعلانات.
2.3.3. تعمل ملفات تعريف الارتباط هذه باستخدام تسلسل فريد من الأحرف يمكن من خلاله تحديد متصفح المستخدم أو جهازه ("معرف فريد"). يمكن لملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أيضًا جمع معلومات حول نوع وإعدادات المتصفح، ونوع وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، وشبكة الهاتف المحمول. يتم استخدام هذه المعلومات لتمييز المستخدمين، ولكن لا يمكن استخدامها لتحديد المستخدم كفرد.
2.3.4. يقوم مشغل الموقع بتعيين هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط فقط إذا وافق المستخدم على ذلك من خلال اختيار "السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط". في الحالات التي يعالج فيها مشغل الموقع البيانات الشخصية للمستخدم باستخدام هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط، فإنه يفعل ذلك بناءً على هذا الموافقة.
2.3.5. سيؤدي رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي إلى استحالة ربط زيارات المستخدم للموقع بحملات التسويق التي يقوم بها مشغل الموقع.
2.4. ملفات تعريف الارتباط التي ينشئها جهات خارجية
2.4.1. "ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية" هي ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها بواسطة نطاق مختلف عن النطاق الذي يتم استضافة الموقع عليه. عندما يزور المستخدم الموقع، يمكن للمنظمات الخارجية وضع ملفات تعريف الارتباط في متصفحه، حتى لو لم يكن المستخدم عضوًا مسجلاً في هذه المنظمات. ويرجع ذلك إلى أن ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لا تتطلب من المستخدم التفاعل بنشاط مع محتوى الطرف الثالث أو زيارة موقعه، بل يكفي ببساطة تحميل صفحة الموقع التي تحتوي على تقنية الطرف الثالث. على سبيل المثال، يمكن لمشغل الموقع استخدام تقنيات خارجية لتقديم ميزات جديدة على الموقع. يمكن لموردي هذه التقنيات وضع ملفات تعريف الارتباط في متصفح المستخدم عندما يزور صفحات الموقع حيث يستخدم مشغل الموقع تقنيتهم.
2.4.2. في جميع الحالات، لا يقوم مشغل الموقع بتعيين هذه الملفات ولا يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تجمعها. تخضع ملفات تعريف الارتباط هذه لسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية الخاصة بها.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
3.1. يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك تشغيل أو إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط) باستخدام المتصفح. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال تمكين إعداد في متصفحه يسمح له برفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك، إذا قام المستخدم باستخدام إعدادات متصفحه لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية)، فلن يتمكن من الوصول إلى جميع خدمات الموقع أو بعضها.
3.2. كل متصفح فريد من نوعه، لذلك ينصح مشغل الموقع المستخدم بمراجعة قائمة "سправка" في متصفحه المحدد (أو دليل الهاتف المحمول) لمعرفة كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يمكن للمستخدم أيضًا العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط على مواقع الويب الخارجية (على سبيل المثال، www.allaboutcookies.org/manage-cookies/).
3.3. فيما يلي بعض الروابط إلى صفحات معلومات ملفات تعريف الارتباط لمتصفحات الويب الشائعة والتي قد تكون مفيدة في إدارة ملفات تعريف الارتباط:
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=es_ES
- Safari for IOS: https://support.apple.com/en-us/HT201265
- Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-US/windows-10-microsoft-ed
- Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=3434352
3.4. يمكن للمستخدم أيضًا العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها على www.aboutcookies.org.
3.5. قدم مشغل الموقع معلومات مفصلة عن مواقع الويب والخدمات الخارجية التي يعتقد مشغل الموقع أنها قد تكون مفيدة للمستخدم، يرجى ملاحظة أن مشغل الموقع غير مسؤول عن المحتوى أو الوظائف أو الخدمات التي تقدمها هذه المواقع.
التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
4.1. يحتفظ مشغل الموقع بالحق في تعديل وتحديث هذه السياسة في أي وقت وفقًا للقانون المعمول به. قد تكون التغييرات في هذه السياسة ضرورية عند تحديث التشريعات أو توسيع أو تغيير وظائف الموقع. يلتزم المستخدم بمراقبة التغييرات بانتظام والالتزام بإصدار السياسة المنشور في تذيّل الموقع الإلكتروني https://circle.help.
4.2. إذا استمر المستخدم في استخدام الموقع بعد تغيير السياسة، فسيتم اعتبار أن المستخدم قد تعرف على جميع التغييرات ووافق عليها. قد يطلب مشغل الموقع من المستخدم قبولًا محددًا للإصدار الجديد من السياسة من خلال القيام بإجراء قانوني ذي أهمية يختلف عن زيارة الموقع كشرط لاستمرار استخدام الموقع أو خدماته.
4.3. يجب على المستخدم التوقف عن استخدام موقعنا إذا كان غير موافق على الإصدار الجديد من السياسة.**