Правовая информация

Дата обновления: 25.10.2024

Благодарим вас за посещение нашего сайта. Владельцем и администратором веб-ресурса Circle.help является компания Circle.Help, Registered CIC No. 16007806, 96 Kensington, London W8 4SG, Великобритания (далее — «мы»). Прежде чем начать просматривать наш сайт и использовать его сервисы, ознакомьтесь, пожалуйста, с изложенными ниже Условиями пользования веб-ресурсом Circle.Help (далее — «условия»).

Продолжая просмотр контента на сайте, прохождение регистрации и пользование любыми функциями сайта, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями, поняли их и соглашаетесь со всеми положениями. Если вы не согласны с любым из этих условий, вы не имеете права на использование сайта и его сервисов.

Эти условия обязательны для всех пользователей сайта. Правила доступа и использования сайта регламентируются условиями, опубликованными на сайте в момент вашего пользования им. Мы можем периодически обновлять эти условия и вносить определенные изменения в них, не посылая никаких уведомлений пользователям. Мы просим вас периодически проверять актуальную версию условий на этой странице сайта на случай обновлений, ведь любые изменения вступают в силу с момента их опубликования, а ваше продолжение использования сайта после публикации изменений подтверждает ваше согласие со всеми обновлениями. Вы всегда можете проверить дату внесения последних изменений в заголовке этой страницы. В случае вашего несогласия с любым обновлением условий, прекратите, пожалуйста, использование сайта.

Термины и определения:

1. Политика конфиденциальности

Мы ценим ваше доверие и обеспечиваем защиту персональных данных, предоставленных вами. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными условиями политики конфиденциальности нашего сайта по ссылке: политика конфиденциальности. Продолжая использовать наш сайт, вы подтверждаете свое согласие с актуальной версией политики конфиденциальности.

2. Для чего создан наш сайт

Circle.Help — это портал, который предоставляет людям, оказавшимся в сложной ситуации (сикеры), получить консультационную помощь в онлайн-чатах от людей, которые готовы помочь (гиверы). В том числе по вопросам:

1. правового статуса в стране пребывания;

2. поиска работы;

3. поиска жилья;

4. потребности в медицинской консультации;

5. получения образования;

6. и по другим вопросам

3. Кто может пользоваться нашим сайтом

Пользоваться нашим сайтом имеют право любые совершеннолетние дееспособные лица, в том числе, но не ограничиваясь, представители ФЛП или юридических лиц, общественных организаций и т.д. В целях защиты детей мы не разрешаем регистрацию на сайте лиц, не достигших совершеннолетия согласно действующему законодательству своей страны. Также запрещено использование сайта лицами, признанными недееспособными.

4. Как работает наш сайт

5. Какие правила использования сайта

1. при регистрации и оформлении запросов на помощь предоставлять достоверную, актуальную, точную и полную информацию;

2. при общении в онлайн-чатах или с представителями сайта соблюдать принципы толерантности и вежливости, избегать оскорблений, угроз, распространения недопустимого контента;

3. предоставлять сикерам исключительно качественные консультации и достоверные, актуальные, точные и полные данные по их запросу;

4. не собирать, не хранить, не передавать третьим лицам персональную информацию пользователей сайта, которая попадает в ваше пользование, без получения письменного разрешения владельца или распорядителя таких персональных данных.

5.5. Получая во время пользования этим сайтом любую информацию о сикере или гивере, пользователь обязуется держать в тайне персональные данные, включая, но не ограничиваясь, ФИО, местонахождение, содержание запроса о помощи и т.д. За разглашение персональных данных пользователей сайта без получения их письменного согласия лицо, виновное в разглашении, несет ответственность согласно действующему международному законодательству и законодательству Украины/Великобритании/своей страны.

5.6. Мы оставляем за собой право проверять предоставленную информацию с целью оказания наиболее эффективной помощи, при этом вся ответственность за предоставление достоверных и точных данных лежит на пользователях сайта.

5.7. Ответственность за предоставление достоверных и актуальных данных, советов и рекомендаций в онлайн-чатах в полной мере несут гиверы, предоставляющие такие консультации. Ответственность за предоставление точной, достоверной информации при обращении за консультацией несут искатели сикеры.

6. Регистрация на нашем сайте

6.1. Для создания аккаунта гивера вам нужно заполнить онлайн-форму «Стать гивером», в которой указать ваши ФИО, контактную информацию, ссылки на ваши аккаунты в социальных сетях, местонахождение и описание ваших навыков и возможной помощи, которую вы готовы оказывать бесплатно. Для регистрации сикера следует заполнить онлайн-форму «Мне нужна помощь» и выбрать категорию, в которой вы нуждаетесь в помощи, а также описать ситуацию.

6.2. Вы несете полную ответственность за использование вашей учетной записи. Мы просим вас создать пароль для входа и не передавать его посторонним лицам, ведь в случае, если любое лицо совершит вход в ваш аккаунт с использованием ваших данных, мы будем считать, что это вы или лицо, действующее по вашему поручению.

6.3. Если вам стало известно о том, что ваши учетные данные попали в руки третьих лиц, пожалуйста, сообщите нам об этом и принимайте меры по восстановлению безопасности вашей учетной записи (изменение пароля) как можно скорее.

7. Прекращение использования сайта

7.1. Вы можете в любой момент отменить ранее оформленную регистрацию на нашем сайте. Для этого необходимо послать соответствующий запрос на e-mail:  support@circle.help.  Мы удалим вашу учетную запись и известим вас об этом письмом на ваш e-mail.

7.2. Мы оставляем за собой право отказать лицу в регистрации или отменить предварительную регистрацию в случае обнаружения нарушения условий использования данного сайта без отправки уведомлений.

8. Что запрещено при использовании сайта

Пользователям запрещено:

1. при регистрации предоставлять информацию, не соответствующую действительности;

2. регистрировать учетную запись от имени другого физического или юридического лица без его согласия;

3. разглашать какие-либо персональные данные, которые стали известны пользователям при пользовании сервисами сайта, без получения письменного согласия на это лица, являющегося владельцем таких данных;

4. использование ненормативной лексики, оскорбление, распространение нерелевантного, незаконного, непристойного, клеветнического, оскорбительного, неприемлемого, угрожающего контента, побуждение или поощрение любых действий, которые могут быть признаны уголовным преступлением, за которые предусмотрена гражданская ответственность или нарушающие местное, государственное международное законодательство;

5. использовать сайт не по назначению, в незаконных целях;

6. пытаться незаконно обойти средства защиты сайта, в частности, для получения несанкционированного доступа, использовать любые методы получения доступа к учетным записям и персональной информации других пользователей, любым образом создавать непропорционально большую нагрузку на наши ресурсы;

7. каким-либо образом препятствовать другим пользователям использовать сайт;

8. требовать от сикера оплаты предоставленных консультационных услуг в любой форме.

В случае нарушения пользователем этих запретов мы оставляем за собой право немедленно и без уведомления пользователя аннулировать его аккаунт, а также информируем, что нарушения могут привести к возникновению штрафов или других правовых последствий.

9. Ограничение нашей ответственности

9.1. Наш сайт является исключительно связующим звеном между гиверами и сикерами. Мы не несем никакой ответственности как за консультации гиверов, так и за достоверность информации, предоставленной сикерами.

9.2. Мы не несем никакой ответственности за какие-либо ситуации, которые стали следствием использования сайта не по назначению или нарушения этих условий.

9.3. Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать работоспособность сайта и доступность наших онлайн-сервисов. Но мы не гарантируем отсутствие сбоев, замедлений, кибератак или других проблем как с нашим оборудованием, программным обеспечением, сетями, так и с сервисами наших подрядчиков, которые могут привести к недоступности сайта, определенных сервисов, удалению или потере сообщений из переписки и т.д.

9.4. Любая информация на сайте может изменяться, обновляться, удаляться без уведомлений.

9.5. Мы не несем ответственности за любые прямые или косвенные убытки или любой ущерб, который может возникнуть у пользователей.

10. Защита авторских прав

Мы рады предоставить вам в пользование наши сервисы и призываем делиться информацией, ссылками и рассказывать о нашем ресурсе, в том числе в социальных сетях. При этом подчеркиваем, что права на все содержимое нашего сайта принадлежат нам и защищены законодательством о защите авторских прав.

11. Как разрешаются споры

Мы открыты для общения и предлагаем решать все претензии или споры путем переговоров. Если при использовании сайта у вас возникнут какие-либо недоразумения, мы просим вас обратиться на e-mail: hello@circle.help с описанием конкретного случая. В случае невозможности разрешения ситуации путем переговоров все претензии и споры разрешаются согласно действующему законодательству Великобритании.

12. Как с нами связаться

В случае возникновения любых вопросов по этим условиям пользования сайтом, вы можете отправить нам письмо на e-mail: hello@circle.help.